في مجال البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية ، أحدث تكامل الأرفف الذكية ثورة في إدارة المخزون التقليدية وتجربة العملاء. يمكن العثور على دراسة حالة بارزة في سلسلة وطنية من المتاجر الصغيرة ، والتي تدير مئات المنافذ في جميع أنحاء البلاد. سعت هذه السلسلة ، التي تواجه تحديات مثل إدارة المخزون غير الفعالة ، وموقع المنتج الذي يستغرق وقتا طويلا ، وانخفاض إنتاجية الموظفين ، إلى رقمنة عملياتها وتبسيطها.
كانت المناطق الخلفية للسلسلة (المستودعات) مزدحمة بعدد لا يحصى من المنتجات بما في ذلك المواد الغذائية والمشروبات ومواد العناية الشخصية والسلع المنزلية ومستلزمات التنظيف ، والتي بلغ مجموعها أكثر من عشرة آلاف عنصر. أدى نهج الإدارة التقليدي إلى أوجه قصور كبيرة ، بما في ذلك عمليات الجرد اليدوية التي كانت تستغرق وقتا طويلا وعرضة للخطأ البشري. وعلاوة على ذلك، فإن عدم القدرة على رصد مستويات المخزون في الوقت الحقيقي يعوق التنبؤ الدقيق بالطلب وكثيرا ما يؤدي إلى الإفراط في التخزين أو حالات نفاد المخزون.
لمعالجة هذه المشكلات ، دخلت السلسلة في شراكة مع مزود تكنولوجيا متخصص في حلول الرفوف الذكية. قام المزود بتنفيذ أرفف ذكية تقوم بأتمتة جرد المخزون ومراقبته وجمع البيانات. لم تقلل هذه الأرفف الذكية من عبء العمل على الموظفين من خلال التخلص من الحاجة إلى العد اليدوي المتكرر فحسب ، بل قللت أيضا من الأخطاء البشرية وزادت من الكفاءة التشغيلية. من خلال البيانات في الوقت الفعلي حول استهلاك المنتج ومستويات المخزون ، تمكنت السلسلة من تحسين تجديد المخزون وتعزيز رضا العملاء.
في حالة أخرى ، استفاد مورد قفل واسع النطاق من الأرفف الذكية لتبسيط عمليات إدارة المخزون والتنفيذ. مع الآلاف من أنواع السحابات ، كانت إدارة المخزون بكفاءة مهمة شاقة. من خلال نشر الأرفف الذكية في مواقع العملاء ، مكن المورد العملاء من الوصول إلى السحابات وتجديدها مباشرة ، مما يلغي الحاجة إلى عمليات الموافقة المطولة وزيارات المستودعات. كما سهلت الأرفف الذكية المراقبة عن بعد ، مما مكن المورد من تتبع مستويات المخزون وتلبية طلبات التجديد على الفور ، وبالتالي تقليل تكاليف المخزون وتعزيز رؤية سلسلة التوريد.
تؤكد حالات تطبيقات الصناعة هذه على القوة التحويلية للأرفف الذكية في تجارة التجزئة والخدمات اللوجستية الحديثة. من خلال أتمتة إدارة المخزون وتحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجربة العملاء ، تستعد الأرفف الذكية لتصبح مكونا حيويا لمستقبل عمليات البيع بالتجزئة وسلسلة التوريد.